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LA - Informação importante

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Alteração de dados em reservas negociadas 

Informamos que após o agente ter dado o aceite na solicitação de desconto em reservas individuais feitas através de nossa plataforma via portal LATAM Trade, não poderá ser feito nenhum tipo de alteração (itinerário, nome, bilhete, divisão de loc, etc.), pois está passível de AL. 

Sendo assim, caso queira alterar dados e revalidar o desconto, será necessário criar uma nova reserva para os passageiros e seguir com uma nova solicitação, pois a plataforma não permite “Aceitar” duas negociações para um mesmo localizador.

 Em caso de dúvidas, clique aqui.

Errata* - Fila Schedule Change 499  
 

No mês de Junho, implementamos um novo processo de limpeza de status em PNRs, com isso, o envio de alguns localizadores para a fila de Schedule Change 499 foi afetado.

O ocorrido foi identificado e corrigido no dia 13 de Julho*. Realizamos o redirecionamento de todos os localizadores para a fila 499, e dessa forma, as agências poderão atuar normalmente nas tratativas de reservas dos voos cancelados ou reprogramados.

   

LATAM Airlines