CIAS AÉREAS

DL - DIRETRIZES DE ISENÇÃO PELA PASSAGEM DO FURACÃO

DL - DIRETRIZES DE ISENÇÃO PELA PASSAGEM DO FURACÃO

Quarta-feira, 07 de outubro de 2020

DIRETRIZES DE ISENÇÃO PELA PASSAGEM DO FURACÃO DELTA

OBJETIVO

Dar flexibilidade aos passageiros que viajam de/para a cidade de Cancun (CUN) e que solicitarem modificar seu itinerário devido à passagem do furacão Delta.


Os passageiros que solicitarem reprogramar sua viagem serão atendidos de acordo com as informações contidas neste comunicado.

CÓDIGO DO WAIVER: W1201006TCMX

CONDIÇOES

  • Passagens emitidas até: 06 de outubro de 2020
  • Datas originais do voo: 07 de outubro de 2020
  • Data limite para fazer a mudança: 09 de outubro de 2020
  • O novo itinerário deve começar antes de: 15 de outubro de 2020

DIRETRIZES

1. O passageiro solicita a mudança de data, mas permanece na mesma origem / destino:

  • A alteração da data é permitida, isentando-se da cobrança por remarcação e diferença tarifária.
  • A mudança deve ser feita na mesma classe.


2. O passageiro solicita mudança de data e de origem / destino:

  • É permitida a mudança de origem / destino para cidades alternativas: (MEX), com isenção de cobrança por remarcação e diferença de tarifa.
  • Alteração de origem / destino para outras cidades que não são cidades alternativas é permitida, exonerando-se a penalidade por remarcação, mas será aplicada diferença de tarifa.


3. O passageiro exige o reembolso pela forma de pagamento original:

  • Os bilhetes não utilizados na sua totalidade (tarifas reembolsáveis e não-reembolsáveis) terão direito a reembolso se o voo original for cancelado, ou de acordo com os regulamentos aplicáveis no país.
  • Os bilhetes parcialmente usados não têm direito a reembolso por meio da forma de pagamento original.


4. O passageiro deseja usar o valor da passagem para uma data de viagem futura (crédito):

  • Se o passageiro solicitar o cancelamento da viagem e utilizar o valor da passagem para uma data futura de viagem, não será cobrada a taxa por remarcação. Porém, poderá ser aplicada uma diferença de tarifa de acordo com as condições da regra tarifária. A diferença de tarifa será cobrada no momento de fazer a alteração.

IMPORTANTE

-Mudando-se as datas de origem devido à ocorrência, os voos de retorno podem ser alterados a pedido do passageiro.

-Aplica a bilhetes regulares, milhas, interline e code share com placa 230.

-Está isenta a taxa administrativa (fee administrativo) das passagens de agências de viagens.

-Aplica a todas as tarifas: regulares, grupos, líquidas e dinâmicas.

-Aplica a passagens com milhas de acompanhantes.

-Eventuais despesas adicionais de viagem devem ser cobertas pelo passageiro.

-O código waiver deve ser documentado no campo de endosso e em um OSI.